Terms of Service and Privacy Policy

Nota: los términos "Usuario" o "Usted" se refieren a cada persona que solicite participar, y a cualquier persona que sea seleccionada para participar, en el Programa One Car Challenge (el "Programa").

Este Acuerdo de Términos de Servicio del Programa One Car Challenge ("Acuerdo") es un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Autoridad Metropolitana de Transporte del Condado de Los Ángeles ("LA Metro" o "Metro"), una autoridad pública constituida conforme a la Sección 130051.10 del Código de Servicios Públicos de California, con domicilio registrado en One Gateway Plaza, Los Ángeles, CA 90012.

Carma Technology Corporation, una corporación de Delaware con domicilio principal en 600 Congress Ave., Piso 14, Austin, TX 78701 ("Carma"), opera el Programa en nombre de Metro bajo el Contrato de Metro N.º PS136596.

King's College London, una institución de investigación y educación pública sin fines de lucro, ubicada en Strand Lane, King's Building, Londres GB WC2R 2LS ("KCL"), es el investigador académico del Programa que recibe determinados datos desidentificados y anonimizados.

La participación en el Programa es voluntaria y (1) puede ser retirada por el Usuario en cualquier momento, o (2) puede ser suspendida y/o terminada por Metro en cualquier momento por incumplimiento del Usuario de cualquier término de este Acuerdo, a criterio exclusivo de Metro.

Al solicitar, inscribirse y/o continuar utilizando el Programa, Usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado cada uno de los siguientes términos:

El Programa es un programa de investigación y demostración basado en incentivos que anima a los hogares elegibles del área de Los Ángeles a reducir la cantidad de kilómetros que conducen sus vehículos particulares. Los participantes seleccionados se inscriben en la participación activa del Programa y utilizan la aplicación móvil One Car Challenge para enviar semanalmente las lecturas del odómetro mediante fotografía o transmisión de datos, medio que sirve para verificar la reducción de la conducción.

Carma opera la aplicación móvil One Car Challenge y opera la plataforma de datos del Programa en nombre de Metro bajo el Contrato N.º PS136596. La aplicación móvil One Car Challenge también se utiliza para otros programas no relacionados con este Programa. La participación en el Programa permite a los Usuarios ganar, ver y redimir incentivos que corresponden a reducciones verificadas en la conducción, medidas mediante lecturas del odómetro enviadas como fotografías o transmisiones de datos a través de la aplicación móvil One Car Challenge.

El Programa es únicamente un programa basado en incentivos y no emite citaciones, no impone sanciones, no afecta los cargos de peaje ni el estado de registro del vehículo. No obstante cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, Metro debe cumplir con todas las leyes aplicables sobre divulgación de registros.

La participación en el Programa es voluntaria por parte de Usted y, tras la selección, por parte de Metro y/o Carma. Presentar una solicitud al Programa no garantiza la participación. Los solicitantes son revisados y seleccionados por Metro y/o Carma a su exclusivo criterio, con base en los criterios de selección establecidos para el Programa, los cuales pueden incluir la ubicación del hogar, el código postal, la composición del hogar, la propiedad del vehículo, la Base de Datos EPA Smart Locations y otros factores descritos en la solicitud del Programa.

Para ser elegible, Usted debe:

Residir dentro del área de servicio elegible del Programa en el Condado de Los Ángeles, según lo definan los criterios de selección del Programa;

Tener al menos 18 años de edad y ser conductor con licencia;

Cumplir con los requisitos de hogar y vehículo establecidos en la solicitud del Programa, incluida la presentación de los números de placa de los vehículos de su hogar; y

Cumplir en todo momento con los términos y condiciones de este Acuerdo.

Solo se permite una (1) cuenta del Programa por persona. Metro y Carma pueden verificar la elegibilidad utilizando la información que Usted proporcione durante la solicitud y la participación activa, los registros de propiedad de vehículos y otros métodos razonables de verificación. Metro y Carma pueden solicitar información adicional para confirmar la elegibilidad continua y pueden suspender o terminar la participación si no se puede verificar la elegibilidad. El registro del vehículo se verifica exigiéndole que envíe una fotografía de la tarjeta de registro de su vehículo. La propiedad se verifica a través de Metro mediante el Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) o un proveedor de acceso a datos del DMV con licencia, únicamente para confirmar la elegibilidad.

Metro y Carma priorizarán la selección aleatoria de participantes con base en la clasificación de la Base de Datos EPA Smart Locations.

El Programa recopila la información que Usted proporciona durante la solicitud al Programa y —si es seleccionado e inscrito— los datos de su solicitud, odómetro, teletrabajo y encuestas, dispositivo y transacciones de incentivos recopilados a través de la aplicación móvil One Car Challenge, en cada caso según se describe en la Política de Privacidad del Programa One Car Challenge. Esta información se utiliza para determinar la elegibilidad, seleccionar participantes, verificar la reducción de la conducción, administrar incentivos y evaluar el Programa.

Para el Programa, Metro es el patrocinador del programa y el controlador de datos; Carma es el operador del programa y el procesador de datos, procesando información personal en nombre de Metro bajo el Contrato N.º PS136596; y KCL recibe datos desidentificados y anonimizados únicamente para fines de análisis de investigación e informes posteriores sobre el impacto.

La recopilación, uso, compartición y retención de todos los datos del Programa se rige exclusivamente por la Política de Privacidad del Programa One Car Challenge, disponible en metro.net/onecar, la cual se incorpora a este Acuerdo por referencia. Por favor, léala cuidadosamente antes de solicitar o participar en el Programa. En caso de conflicto entre este Acuerdo y la Política de Privacidad del Programa One Car Challenge respecto a la recopilación, uso, compartición o retención de datos, prevalecerá la Política de Privacidad en cuanto a esas prácticas de datos.

Si Usted es seleccionado e inscrito, puede ganar incentivos por reducciones verificadas en la conducción, según lo determine Metro utilizando las lecturas del odómetro enviadas a través de la aplicación móvil One Car Challenge.

La verificación de la reducción de la conducción se basa en las lecturas del odómetro, enviadas por Usted como fotografías o transmisiones de datos a través de la aplicación móvil One Car Challenge, capturadas al inicio del Programa (línea base), semanalmente durante el Programa y al final del Programa. Los datos del odómetro constituyen el único registro de verificación del Programa; el Programa no rastrea sus viajes, comportamiento de desplazamiento ni ubicación. Es posible que se le solicite periódicamente presentar declaraciones de teletrabajo y completar breves encuestas del Programa; la participación en dichas encuestas es voluntaria y no garantiza incentivos adicionales.

Se prohíben las presentaciones simuladas, fabricadas o inexactas —incluidas fotografías del odómetro falsificadas, alteradas o sustituidas, declaraciones de teletrabajo falsas u otros intentos de generar artificialmente reducciones aparentes en la conducción— y pueden resultar en la pérdida de incentivos, la suspensión o la terminación del Programa.

Los incentivos se obtienen por reducción de conducción verificada y se acumulan en su cuenta de GoCarma. Las tasas, umbrales, metodologías, límites y reglas de elegibilidad de los incentivos son determinados únicamente por Metro y pueden modificarse en cualquier momento. Los incentivos pueden estar sujetos a límites por período y límites agregados de $600 al año, incluido cualquier límite anual de ganancias aplicado para cumplir con los requisitos de reporte fiscal aplicables según las regulaciones del IRS. Los incentivos no tienen valor en efectivo hasta que la redención sea aprobada y procesada por Carma o su contratista, actuando conforme a las directrices proporcionadas por Metro.

Los incentivos obtenidos se entregan electrónicamente a través de procesadores de pago y pueden emitirse como transferencias electrónicas a la cuenta bancaria del Usuario o como tarjetas de regalo Visa, según la preferencia y selección del Usuario durante la incorporación a la aplicación móvil. El saldo de incentivos obtenidos se mostrará en la aplicación durante el período piloto y se pagará a la cuenta del Usuario o a una tarjeta de regalo al final del período de intervención piloto.

Los saldos no redimidos vencen después de un (1) año de inactividad de la cuenta. Metro y Carma le notificarán antes de dicho vencimiento. Los fondos no redimidos deben devolverse a LA Metro.

Las cuentas en la aplicación móvil pueden ser suspendidas o terminadas por sospecha de fraude, errores en los informes, lecturas o fotografías falsificadas del odómetro, o uso indebido de la aplicación móvil One Car Challenge.

Los Usuarios siguen siendo responsables de cualquier impuesto aplicable derivado de los incentivos recibidos.

Usted puede impugnar cualquier cálculo de kilometraje o determinación de lectura del odómetro dentro de los siete (7) días posteriores a su publicación, presentando una disputa a través de la aplicación móvil One Car Challenge o del centro de ayuda.

Carma revisará los datos de respaldo y emitirá una determinación final. Dicha determinación es definitiva para fines de elegibilidad y pago de incentivos.

Carma proporciona:

Chat automatizado y recursos de autoayuda disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana; y

Asistencia en vivo mediante agente dentro de la aplicación, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico, para cuestiones de cuenta o pago.

Usted se compromete a:

Proporcionar información precisa de solicitud, hogar, vehículo, odómetro y encuestas;

Enviar fotografías del odómetro únicamente de los vehículos registrados de su propio hogar;

Abstenerse de falsificar, alterar o fabricar lecturas o fotografías del odómetro, o declaraciones de teletrabajo; y

Enviar fotografías del odómetro claras y a tiempo según lo requiera el calendario del Programa, y mantener el acceso al dispositivo y a la aplicación (incluidos los permisos de cámara) necesarios para hacerlo.

Metro se reserva el derecho de dar por terminada la participación de los Usuarios que no cumplan con este Acuerdo.

Metro puede modificar, suspender o terminar el Programa, sus reglas o su estructura de incentivos en cualquier momento, con o sin previo aviso. Dichas modificaciones o decisiones de terminación son definitivas y no están sujetas a disputa o apelación individual.

La participación no crea ningún derecho de propiedad ni garantía de financiamiento continuo.

En caso de suspensión o terminación del Programa, todos los saldos no redimidos pueden vencer.

El Programa y su tecnología asociada, incluida la aplicación móvil One Car Challenge, se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

Ni Metro ni Carma ofrecen garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías respecto a la exactitud de la verificación del odómetro, los cálculos de kilometraje, los cálculos de incentivos o la disponibilidad ininterrumpida del sistema.

En la máxima medida permitida por la ley:

Usted acepta y reconoce que Metro y Carma, así como cada uno de sus respectivos órganos de gobierno, funcionarios, empleados, agentes y contratistas, no serán responsables ante Usted por daños, pérdidas o perjuicios derivados de o relacionados con su solicitud o participación en el Programa, su incapacidad para acceder al Programa, inexactitudes en los datos del Programa, incentivos perdidos, o el uso de cualquier software o servicio del Programa.

Usted además acepta y reconoce que su único recurso ante cualquier reclamo es la terminación de la participación y, en su caso, la redención de los incentivos verificados ya obtenidos.

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a LA Metro y a Carma, y a cada uno de ellos, incluidos sus respectivos funcionarios, empleados y contratistas, frente a cualquier responsabilidad, reclamo, daño o gasto que surja, directa o indirectamente, de su solicitud o participación en el Programa, sus envíos de datos al Programa, su uso indebido del Programa y/o su uso de cualquier software o servicio del Programa.

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Condado de Los Ángeles, California.

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

(a) Acuerdo Íntegro. Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad del Programa One Car Challenge, publicada y mantenida por Metro, disponible en metro.net/onecar (la "Política de Privacidad"), la cual se incorpora a este Acuerdo por referencia, constituye el acuerdo íntegro entre Usted y Metro respecto a su solicitud, inscripción y participación en el Programa, y sustituye todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones y comunicaciones previos y contemporáneos, orales o escritos, relacionados con dicha materia. Ningún material de marketing del Programa, anuncio, contenido de la solicitud, encuesta o declaración de cualquier representante de Metro o Carma crea ningún derecho, obligación o promesa que no esté establecido en este Acuerdo o en la Política de Privacidad.

(b) Orden de Prelación. En caso de conflicto entre este Acuerdo y la Política de Privacidad, este Acuerdo prevalecerá respecto a la participación en el Programa, y la Política de Privacidad prevalecerá respecto a las prácticas de recopilación, uso, compartición y retención de datos.

(c) Enmiendas. Metro puede enmendar este Acuerdo de vez en cuando. El aviso de enmiendas materiales se proporcionará a través de la aplicación móvil One Car Challenge o a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y su continuación en la participación del Programa después de la fecha de entrada en vigor indicada de una enmienda constituye su aceptación de la misma. Si Usted no está de acuerdo con una enmienda, su único recurso es retirarse del Programa y redimir los incentivos verificados ya obtenidos. Ninguna declaración oral o curso de conducta modifica este Acuerdo.

(d) Beneficiario Tercero. Carma es un beneficiario tercero previsto de las Secciones 6 (Resolución de Disputas), 10 (Exclusión de Garantías), 11 (Limitación de Responsabilidad), 12 (Indemnización) y esta Sección 14, y puede hacer cumplir cada una de ellas directamente. Los derechos de Carma conforme a este párrafo son únicamente derechos de ejecución y no le otorgan a Carma ningún derecho para administrar, enmendar o renunciar a ninguna disposición de este Acuerdo, cuyos derechos permanecen exclusivamente en Metro. Este Acuerdo no crea ningún otro derecho de beneficiario tercero.

(e) Sin Renuncia. Ninguna falta o demora por parte de Metro o Carma en ejercer cualquier derecho bajo este Acuerdo constituirá una renuncia a dicho derecho.

El Programa puede depender de servicios, software o herramientas de terceros para apoyar la verificación, el análisis, las comunicaciones, la verificación de propiedad de vehículos o la entrega de incentivos. Metro y Carma no son responsables de las prácticas de privacidad ni de los términos de dichos terceros. Se recomienda a los Usuarios revisar los términos y políticas de privacidad aplicables de dichos terceros.

Al seleccionar "Estoy de acuerdo" en la aplicación móvil One Car Challenge o en el sitio web del Programa One Car Challenge, Usted reconoce que:

Ha leído y aceptado este Acuerdo;

Entiende que Metro ofrece este Programa de forma voluntaria; y

Libera a Metro y a Carma de cualquier responsabilidad relacionada con su participación, la recopilación de datos o la determinación de incentivos, en la máxima medida permitida por la ley.

Política de Privacidad disponible aquí